[1]任祥铭. 用户互动、情感依恋与用户粘性的关系研究——基于依恋决定理论和情感作用机理的分析[J].燕山大学学报(哲社版),2018,19(03):088-96.
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 用户互动、情感依恋与用户粘性的关系研究——基于依恋决定理论和情感作用机理的分析
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《燕山大学学报(哲社版)》[ISSN:1009-2692/CN:13-1277/C]

卷:
19卷
期数:
2018年03期
页码:
088-96
栏目:
经济管理
出版日期:
2018-05-25

文章信息/Info

作者:
 任祥铭
 (兰州财经大学 工商管理学院,甘肃兰州730020)
关键词:
 用户粘性用户互动情感依恋社交网络服务依恋决定理论情感作用机理
分类号:
G350
文献标志码:
A
摘要:
 用户粘性是社交网络发展的双刃剑,当前社会化商务背景进一步加剧了社交网络之间的竞争,因此研究用户粘性具有重要的现实意义。文章根据依恋决定理论和情感作用机理从情感视角构建用户粘性的理论模型,运用PLS鄄SEM 方法验证该理论模型,实证结果发现:用户互动直接形成情感依恋,也可以通过社群感、信息支持和娱乐体验间接形成;情感依恋可以较好地解释和预测用户粘性。为此,社交网络运营商要重视用户互动效应以提高情感依恋进而形成用户粘性。

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备注/Memo

备注/Memo:
[收稿日期]2016-10-13[基金项目]摇甘肃省软科学研究计划项目“甘肃省制造业R&D 活动溢出效应测度研究”(1604ZCRA027)
[作者简介]任祥铭(1992—),女,河北唐山人,兰州财经大学工商管理学院硕士研究生。
更新日期/Last Update: 2018-05-31